클라이언트 가이드 · 자동 답장

한 계정에서 발신자와 규칙을 확인한 뒤 자동 상호작용을 설정하세요

메인 자동 답장 페이지는 재사용할 공유 그룹을 관리하고, 계정의 라이브 패널은 전용 규칙·연결 그룹·자동 상호작용을 관리합니다. 먼저 한 계정과 한 규칙으로 검증한 뒤 다른 계정에 복사하세요.

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1. 계정 규칙과 공유 그룹의 발신자 구분

현재 호스트를 선택하면 이 계정의 전용 규칙과 다른 자동 상호작용을 호스트가 보냅니다. 로그인된 지원 계정을 선택하면 선택한 지원 계정이 보냅니다. 공유 그룹은 자체 발신자 설정을 유지합니다.

  • 메인 페이지의 적용 계정은 그룹을 사용할 LIVE 계정이며 지원 계정은 선택적 발신자입니다.
  • 그룹의 지원 계정이 비어 있으면 적용 계정이 전송합니다. 설정되었지만 사용할 수 없는 지원 계정은 수정하거나 제거해야 합니다.
규칙 적용 범위
설정적용 내용확인할 사항
계정 규칙위에서부터 첫 번째 일치 규칙 사용계정 발신자와 규칙 순서
공유 그룹여러 연결 그룹이 각각 일치할 수 있음그룹 활성화·적용 계정·발신자
계정 전체 스위치해당 계정의 답장·인사·환영·감사저장해야 적용되며 다른 계정에는 영향 없음
데모 데이터가 표시된 TKLive 자동 답장 설정
실제 클라이언트 화면에 데모 데이터를 사용했습니다. 언어와 버전에 따라 문구가 다를 수 있습니다.
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2. 한 가지 키워드로 시작

키워드와 명령을 활성화하고 규칙을 추가합니다. 여러 키워드는 쉼표나 줄바꿈으로 구분하고 답장은 150자 이내로 작성하세요. 포함은 긴 댓글 안의 단어도 찾고 완전 일치는 댓글 전체를 비교합니다. 계정 규칙은 위에서부터 첫 번째 일치만 사용합니다.

  • 예: 완전 일치 ‘배송’에 답장을 설정하고 ‘배송’과 ‘배송 기간’을 각각 테스트합니다.
  • 규칙의 재전송 대기 시간은 5–3600초 정수입니다. 플랫폼의 수신이나 표시를 보장하는 값이 아닙니다.
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3. 정기 인사와 이벤트 답장 선택

정기 인사는 연결이 정상일 때 시청자 활동 없이도 일반 텍스트 메시지를 순환 전송합니다. 활성화 후 저장하면 한 주기가 지나야 첫 인사가 전송됩니다. 기본은 5분이며 0.5–1440분으로 설정할 수 있습니다. 환영과 팔로우 감사는 한 방송에서 시청자별 한 번, 선물 감사는 콤보가 끝난 후 전송됩니다.

  • 편집기가 지원하는 이름·선물·수량 변수를 사용하고 정기 인사는 일반 텍스트로 작성합니다.
  • 고급 설정에서 선물 기준과 대기 시간을 확인하세요. 클라이언트 자동 메시지는 최소 10초 간격입니다. 정기 인사는 전송 완료를 기다리되 누락분을 누적하지 않으며 추가 답장은 건너뛸 수 있습니다. TikTok 표시 보장은 아닙니다.
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4. 초안 미리보기와 저장 구분

일치 테스트는 현재 초안과 입력한 댓글을 비교할 뿐 메시지를 보내거나 대기 시간을 사용하지 않습니다. 환영·선물 예시도 미리보기입니다. 규칙과 발신자를 확인한 뒤 저장 및 적용을 누르세요.

  • 키워드나 테스트 댓글을 바꾸면 다시 테스트합니다.
  • 다른 창에서 설정을 바꿨다면 필요한 초안 내용을 보관하고 초안을 버린 뒤 새로 고칩니다.
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5. 실제 시청자 화면에서 검증

LIVE와 이벤트 연결이 정상일 때 댓글을 쓸 수 있는 시청자 계정으로 일치·불일치 댓글을 각각 보냅니다. 발신자가 맞는지 보고 독립된 시청자 기기에서 답장을 확인하세요. 실행 상태의 대기·전송 시도·방 댓글 이벤트는 별개이며 이벤트가 반환되어도 공용 화면 확인이 필요합니다.

  • 트리거가 없으면 계정·방·이벤트 연결을 확인합니다.
  • 일치 후 보이지 않으면 대기 시간, 스위치, 발신자 로그인과 댓글 설정을 확인하세요. 불안정한 규칙은 중단하고 중요한 질문은 직접 답합니다.
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6. 복사 후 대상 계정에서 다시 활성화

원본을 저장한 후 다른 계정으로 복사합니다. 대상의 키워드 규칙·공유 그룹 연결·메시지·간격을 교체하지만 계정 상호작용의 발신자는 각 대상 값을 유지하고 공유 그룹도 자체 발신자를 유지합니다. 복사 후 자동 상호작용은 일시 정지됩니다.

  • 대상마다 방·발신자·그룹·문구를 검토하고 직접 활성화하여 저장합니다.
  • 메인 페이지의 CSV 입출력은 공유 그룹 규칙용이며 전체 계정 설정 복사와는 별도입니다.

FAQ

자주 묻는 질문

구매, 이용 권한 또는 실행 환경에 관한 일반적인 질문을 먼저 확인하세요.

일치 테스트가 TikTok에 댓글을 보내나요?

아니요. 초안만 미리 보며 전송하거나 대기 시간을 사용하지 않습니다. 저장 후 실제 LIVE에서 별도로 검증하세요.

복사 후 왜 답장이 중지되나요?

대상 계정은 검토 전 전송을 막기 위해 일시 정지됩니다. 발신자와 문구를 검토하고 활성화하여 저장하세요.

엔터테인먼트 방송에서도 사용할 수 있나요?

예. 키워드·인사·환영·팔로우 및 선물 감사는 쇼핑 방송에만 한정되지 않습니다.

지원 계정이 반드시 필요한가요?

아니요. 계정 설정에서 현재 호스트를 선택하거나 공유 그룹의 지원 계정을 비워 두면 해당 LIVE 계정이 보냅니다.

내용 확인: 2026년 10월 18일 · TKLive 제품팀

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