1. 确认带货账号，优先复用已保存的登录
先选本场实际展示商品的 TikTok 账号。小鹿会先尝试复用该账号已保存的 TikTok 登录会话，不是每次查看商品都要重新登录 Shop。只有提示需要授权或会话失效时，才使用“连接 TikTok Shop”，在官方窗口完成登录或授权，并核对账号名与地区。
- 有 TikTok 登录会话不等于已经获得带货权限；店铺绑定、创作者资格、商品审核和地区可用性仍需满足。
- 店铺官方账号可在 Seller Center“我的账号 → 设置 → 已绑定 TikTok 账号”核对；营销账号和创作者账号的可用商品范围可能不同。
2. 先看清三类商品列表
未开播时，客户端可以展示官方 LIVE 工作台中的待播商品，并单独展示尚未加入工作台的橱窗候选。TikTok Shop 确认本场直播后，再刷新读取属于当前直播间的商品。三者不能直接互相替代。
- 开播前显示了商品，只能说明可以提前准备，不能据此判定本场已经直播中。
- 橱窗候选可能只展示部分，完整列表以官方工作台为准。
| 列表 | 代表什么 | 下一步操作 |
|---|---|---|
| 工作台待播商品 | 已在官方 LIVE 工作台准备，当前直播间尚未确认 | 核对顺序和详情；开播确认后刷新 |
| 橱窗候选 | 可供选择，但还未加入本场工作台 | 去官方工作台添加，再回小鹿刷新 |
| 本场直播商品 | 从已确认的当前直播间返回的商品 | 确认可置顶及当前置顶状态后再操作 |
3. 在官方工作台添加和排序，再回客户端刷新
点击“打开官方商品工作台”，添加已审核商品，并使用当前账号可用的控件按讲解顺序排序。核对商品图片、规格、价格、库存和配送信息。完成后返回小鹿，点击“已添加商品？刷新”。商品上架到店铺，并不代表它会自动加入每一场直播。
- 讲解清单应记录准确商品 ID 和规格，并准备库存不足时的替代商品。
- 明确提示待播列表为空时，去官方工作台添加；提示暂时无法确认时，先查看官方工作台或稍后刷新，不要直接当成店铺没有商品。
4. 本场直播确认后，先手动置顶一件
开播后确认 TikTok Shop 已识别正确的当前直播间，再刷新商品，等待当前置顶状态已知。从“本场直播商品”选择可置顶商品，不能用仅在橱窗中的候选、已售罄或资格未知的商品代替。讲解哪件就置顶哪件，并在观众设备检查实际卡片。
- 直播间新建或变更后，重新核对账号和直播间，再刷新。
- 操作被接收不代表观众一定看到了，仍要确认商品、规格与价格正确。
5. 固定单品，或设置 2–20 件商品顺序轮换
自动置顶支持“固定单品”和“多商品轮换”。选择轮换时，从当前直播间勾选 2–20 件可置顶商品，用上下箭头调整执行顺序，设置 30–3600 秒整数间隔，默认 60 秒。开启前，本场账号与直播间、可置顶资格、当前置顶和自动任务状态都应已确认。
- 轮换改变的是按顺序展示哪张置顶卡，并不会替你重新排列官方商品袋。
- 轮换应配合实际讲解内容。更改商品或间隔前先停止任务，并查看“已完成”“下件商品”和下次执行时间。
6. 分清关闭面板和真正停止任务
切换软件菜单、关闭直播面板，不会中断本场自动置顶。点击停止、下播、退出登录或关闭 Shop 窗口会终止任务；重启软件后也不会自动恢复。手动置顶或取消置顶会先停止自动任务，避免两套操作相互覆盖。
- 需要人工接管时，手动置顶目标商品，并确认自动任务已经停止。
- 启动或停止结果未确认时，不要反复开启；先点停止、刷新商品，确认状态后再重试。
7. 根据具体状态排查“没有商品”
提示需要授权，表示已尝试保存会话但仍需官方授权；账号不一致，说明官方窗口登录的不是当前带货账号；直播间已改变，需要选择本场直播再刷新。能看到待播商品但本场尚未确认，属于准备状态，不是置顶失败。官方工作台也没有商品时，先核对权限、审核、库存及是否加入工作台。
- 记录账号、直播间、商品 ID、客户端版本、时间和具体状态，避免提交登录凭据。
- 官方窗口打不开时，先按客户端提示检查 Chrome、该账号代理及登录会话，再判断商品获取是否异常。
FAQ
常见问题
购买、授权或运行环境仍有疑问，可以先查看这里。
不开播也能在小鹿里看到商品吗？
可以，在已授权会话和官方工作台能够提供数据时，未开播也能查看待播商品和橱窗候选。商品置顶、自动轮换仍需 TikTok Shop 确认当前直播间。
每次都需要重新登录 TikTok Shop 吗？
不一定。客户端先复用所选账号已保存的 TikTok 会话；只有提示时才补充官方授权。有会话不会自动获得缺失的带货权限。
多商品轮换就是自动排序商品袋吗？
不是。商品袋顺序在官方工作台管理；小鹿轮换是在当前直播间的 2–20 件已选商品之间，按指定顺序更换置顶卡。
关闭直播面板后自动置顶会停吗？
不会。需要停止时应主动点击停止；下播、退出登录或关闭 Shop 窗口也会终止，重启软件不会自动恢复。
REFERENCES
参考资料
内容核对：2026 年 10 月 18 日 · 小鹿助手产品团队